¿Cómo puedo realizar cambios y/o devoluciones?

GRUPO MERKABAH S.A.S. procederá a realizar los cambios y a aceptar las devoluciones de los productos y/o servicios, de acuerdo con los parámetros de las garantías conferidas por el respectivo productor. Para realizar un proceso de devolución o cambio debes enviar un correo a bienestar@merkabah.com.co, detallando el producto a cambiar y el motivo.

Es importante conservar el empaque original del producto el cual tiene pegado una etiqueta con el código de barras propio de Merkabah. De lo contrario, no podremos aceptar la devolución.